Retour - Droit de rétractation.

Vous n'êtes pas satisfait ? Groenoase vous rembourse sous 14 jours.

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison. Vous serez alors crédité de 100% du montant de la commande.

Après l'annulation, vous disposez encore de 14 jours pour renvoyer la commande.

Les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse info@. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Exceptions au retour

Les produits qui répondent à un ou plusieurs des critères suivants ne peuvent pas être retournés :
a. Pour les produits scellés. Lorsque le sceau est brisé, les produits ne peuvent plus être renvoyés ;
b. qui ont été créés par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ;
c. qui sont clairement de nature personnelle ;
d. qui, par nature, ne peuvent être restitués ;
e. qui s'abîment ou vieillissent rapidement ;
f. dont le prix est soumis à des fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
g. pour les journaux et magazines individuels ; h. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.

Nous sommes heureux de vous aider à effectuer votre retour, mais nous vous prions de respecter les conditions suivantes. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter et nous essaierons de vous aider au mieux. 

• Le produit est intact, non assemblé et non utilisé.
• Le produit est retourné dans son emballage d'origine, intact et non sérieusement endommagé.
• L'emballage est complet, y compris le film plastique, les instructions, les sacs et le tempex. 
• La boîte doit être soigneusement fermée avec du ruban adhésif transparent. 
• Le produit retourné doit être bien protégé afin qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport. 

Garantie

Les garanties sont indiquées séparément pour chaque produit. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Comment ?

Pour les retours, vous devez d'abord nous envoyer un e-mail pour le mentionner.

Vous pouvez ensuite renvoyer le produit à

SEOboost BV
Mussestraat 16
8553 Otegem
Belgique